Web dizajn, dizajn web stranica, dizajn stranica
Zatražite ponudu 01/6236-909

Virtus dizajn

Dizajn i izrada web stranica
info@virtus-dizajn.com 01/6236-909

Pišemo, pišemo..

Vi čitajte!

10 Online shopping statistika u 2021. godini

Od načina na koji se međusobno povezujemo, pa do načina na koji se informirmao - polako, ali sigurno premještamo sve na Internet. I on line kupovina nije iznimka.

U posljednjih nekoliko desetljeća online kupovina je od nepostojeće postala industrija vrijedna više milijardi dolara. Kupnja stvari putem Interneta postala je uobičajena praksa među milijunima ljudi širom svijeta. Nedavno se broj ljudi koji kupuju robu i usluge putem Interneta povećao više nego ikad prije.
Jedan od razloga zašto je Internet trgovina tijekom godina toliko porasla je iskustvo koje tvrtke mogu pružiti svojim klijentima.

Neprestano vidimo kako tvrtke dodaju nove pogodosti i usluge za internetske kupce, s namjerom da im pruže istu podršku i udobnost koju bi imali tijekom osobnog kupovanja.
Istina je da online kupovina sve više liči na osobnu kupnju.
Ako imate internetsku trgovinu ili ste zainteresirani za njezinu izgradnju, ovih 10 najboljih statistika online kupovine pomoći će vam da vas usmjerite u pravom smjeru za 2021.

Započnimo. Evo 10 statističkih podataka o online kupovini koje trebate znati:

1. Koliko ljudi kupuje Online?
U 2021. očekuje se da će 2,14 milijardi ljudi u cijelom svijetu kupovati robu putem Interneta (Statista, 2017). Istodobno, globalna prodaja putem e -trgovine prognozira se na 4,891 bilijuna dolara. Ako ti statistički podaci o internetskoj kupnji nisu dovoljni da vas oduševe, projekcije pokazuju da će prodaja e -trgovine u svijetu porasti na 6,4 bilijuna dolara do 2024. godine.
Rast online kupovine jednostavno je impresivan i ne čini se da će se to uskoro usporiti. Ovo je dobra vijest za vas, bilo da ste internetski kupac ili netko tko prodaje online.
Razlog za odabir online kupovine mogao bi varirati od pogodnosti pa do konkurentnih cijena. Osim toga, internetska poduzeća nastoje dati sve od sebe kako bi iskustvo online kupovine odgovaralo osobnom iskustvu kupovine.
Sada kupci mogu mnogo lakše pronaći više detalja i opisa proizvoda iz udobnosti svojeg doma, zahvaljujući napretku kao što su prikazi proizvoda od 360 stupnjeva i pojedinosti o veličini modela za internetske trgovine odjeće.
Ako imate Internet trgovinu, vjerojatno znate da se s rastućom konkurencijom može biti teško istaknuti. Zato je važno pažljivo odabrati ciljnu publiku i nastojati usmjeriti svoje napore na svoje klijente. Jedan od načina za to je pružiti kupcima detaljne opise proizvoda i fotografije.

2. Shopping počine online
63 posto prilika za kupnju započinje na Internetu (Thinkwithgoogle, 2018).
To znači da, bez obzira na to gdje kupci konačno kupuju (online ili u maloprodaji), njihovo putovanje počinje putem Interneta-u većini slučajeva na Googleu ili Amazonu, gdje provode istraživanje. To je i razlog zašto je za brendove važno da imaju snažnu prisutnost na Internetu. Poboljšanjem korisničkog iskustva od prvog koraka, tvrtke imaju veće šanse pridobiti kupce da kupuju u njihovoj trgovini.
Razumijevanje načina na koji ljudi pretražuju pomaže tvrtkama stvoriti jedinstveno iskustvo za njih. Ne postoje dva ista kupca s istim navikama koji kupuju putem interneta. Zato je, ako ste vlasnik Internetske trgovine, toliko važno razumjeti što možete učiniti kako biste prilagodili online putovanje korisnicima.
S napretkom digitalne tehnologije, ne čudi što današnji potrošači kontroliraju svoj put do kupnje. Otvoreni su za istraživanje koliko god kategorija žele, marki i proizvoda.

3. Kupci kupuju putem mobilnih uređaja
Gotovo polovica potrošača kupuje više putem mobitela nego u trgovini (Ibotta, 2018).
Nije tajna da je mobilna kupovina u porastu. Ako planirate pokrenuti uspješnu web stranicu e -trgovine, ne možete si dopustiti zanemariti korisnike mobilnih uređaja i mobilnu kupnju. Potrošači koriste svoje mobilne uređaje za sve korake na putu kupca, a to uključuje različite aktivnosti kupnje online. Od četvrtog tromjesečja 2018. stolna računala činila su približno jednaku količinu globalnih narudžbi e-maloprodaje kao i pametni telefoni. Što se tiče maloprodajnih posjeta web stranicama, pametni telefoni su preuzeli vodstvo i bili su uređaj broj jedan koji su ljudi koristili za posjećivanje maloprodajnih web stranica.
Mobilno je nesumnjivo smjer u kojem potrošačke navike idu. U svjetlu ovoga, puno toga možete učiniti kao vlasnik trgovine kako biste bili sigurni da imate na umu mobilne telefone. Za početak biste se trebali pobrinuti da vaša trgovina ima mobilnu aplikaciju prilagođenu korisniku ili mobilnu web stranicu kojoj vaši korisnici mogu pristupiti. Čak i ako konačnu kupnju ne izvrše putem svojih mobilnih uređaja, pokušajte im pružiti ugodno i ugodno iskustvo. Vaša je odgovornost pobrinuti se da stvorite iskustvo kupovine koje će se svidjeti vašim klijentima.

4. Najveće svjetsko tržište
Kineska platforma Taobao najveće je internetsko tržište s brutto tržišnom vrijednošću od 515 milijardi dolara (Statista, 2019.). Za usporedbu, Tmall i Amazon zauzeli su drugo i treće mjesto s 432 odnosno 344 milijarde dolara godišnje.
Kako bi se ova statistika stavila u perspektivu, najbolja online trgovine u svijetu prodale su 1,66 bilijuna dolara u 2018. Internet trgovine poput onih kojima upravljaju Alibaba, Amazon i eBay činila su više od 50 posto globalne web prodaje 2018. godine.
 E-trgovina je mjesto na kojem proizvode pruža nekoliko trećih strana, dok transakcije obrađuje sama e-trgovina. Tržište obrađuje transakciju, a zatim narudžbu isporučuje odabrani trgovac ili dostavljač. A budući da na tržištima e -trgovine nabrajaju proizvode različitih prodavača, obično postoji veća raznolikost i dostupnost u smislu proizvoda, u usporedbi s online maloprodajom.

5. Najpopularnija metoda online plaćanja
Digitalni i mobilni novčanici omiljeni su način plaćanja među online kupcima u cijelom svijetu. 44,5 posto internetskih kupaca platilo je ovom metodom (Worldpay, 2020). Nakon toga na drugom su mjestu kreditne kartice i debitne kartice kao treći najpopularniji način plaćanja online. Digitalni i mobilni novčanici, poznati i kao eWalleti, elektronički su uređaj ili internetska usluga koja omogućuje obavljanje elektroničkih transakcija. To uključuje online plaćanja, kao i osobne kupnje. Neki od opće poznatih e -novčanika uključuju Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay i PayPal.

Ako imate Internet trgovinu ili namjeravate otvoriti e-trgovinu, važno je da razmislite o načinima plaćanja.. Morate uvijek osigurati da svojim klijentima pružite sigurno i jednostavno iskustvo plaćanja.
Osim toga, trebate imati na umu i lokaciju vaše ciljane publike. Na taj način možete osigurati da su načini plaćanja online koje vaša trgovina dopušta općeprihvaćeni i poznati korisnicima.

6.Utjecaj koronavirusa (COVID-19) na ponašanje kupaca
Jedna od najvećih promjena u ponašanju pri kupovini ove godine nesumnjivo je posljedica utjecaja koronavirusa.
Budući da zemlje diljem svijeta nameću stroge mjere karantene u nastojanju da ograniče širenje virusa, broj potrošača koji kupuju putem interneta, posebno namirnica, skočio je u nebo.
Prema nedavnom istraživanju, u ožujku 2020. 42 posto američkog stanovništva kupovalo je namirnice putem interneta barem jednom tjedno (GeekWire, 2020). To je značajno povećanje u odnosu na 22 posto prije samo dvije godine. Dnevna internetska prodaja namirnica se čak udvostručila.
Ali ovo je više od privremenog poticaja. Također uzrokuje promjenu mišljenja. Više od polovice kupaca internetskih trgovina kaže da je sada veća vjerojatnost da će nastaviti kupovati online čak i nakon pandemije.
Stručnjaci kažu da je ovo "prekretnica" za trend kupovine namirnica online, a Amazon će vjerojatno najviše profitirati. Amazon je bila najpopularnija platforma za ove kupce, a šest od svakih deset online kupaca kupuje na ovom ecommerce divu.. Zapravo, potražnja je toliko porasla da su narudžbe namirnica na Amazonu porasle čak 50 puta.

7. Kupci stalno očekuju nove proizvode
Ne čudi što potrebe kupaca stalno rastu. Online kupci stalno traže nove proizvode. Zapravo, 75 posto upita korisnika za pretraživanje svakog mjeseca potpuno je novo (Salesforce, 2018). To pokazuje da kada ljudi pregledavaju Internet, aktivno traže nove proizvode. Povrh toga, 69 posto potrošača kaže da je važno ili jako važno vidjeti novu robu svaki put kada posjete trgovinu ili web mjesto za kupnju.
E-trgovinemoraju pratiti potrebe potrošača. Industrija e -trgovine dinamičnija je nego ikad prije, a trgovci se moraju razvijati usporedo kako bi uspjeli. Online trgovci na malo moraju se pripremiti za prilagođavanje iskustva kupnje svojim kupcima. Pružajući im nove proizvode, oni mogu poboljšati iskustvo kupovine za svoju publiku. To ne samo da daje kupcima više raznolikosti pri kupnji, već i manje razloga da odu tražiti negdje drugdje. Ažuriranjem ponude svojih proizvoda mogli biste ostati korak ispred konkurencije.

8. Koliko često ljudi kupuju putem Interneta?
Dakle, do sada smo shvatili da ljudi kupuju putem Interneta, ali koliko često to rade? 62 posto internetskih kupaca kupuje barem jednom mjesečno (Episerver, 2019.). Osim toga, 26 posto online kupaca kupuje online jednom tjedno, a 3 posto tvrdi da kupuje jednom dnevno.S toliko ljudi koji redovito kupuju na Internetu ili traže proizvode za kupnju online, kupci se nalaze u stanju neodlučnosti. Ne samo da priznaju da troše vrijeme na istraživanje, već isto istraživanje pokazuje da se kupci osjećaju preopterećeni brojem opcija s kojima se susreću prilikom pregledavanja. Oko polovice online kupaca (46 posto) nije uspjelo dovršiti kupnju na internetu jer je bilo previše mogućnosti za odabir.
On line trgovine imaju mogućnost i odgovornost kupcima olakšati proces donošenja odluka. To se može postići racionalizacijom iskustva u digitalnoj trgovini koja korisnicima pruža informacije koje traže, kako bi se omogućilo brže donošenje odluka. Brendovi to mogu učiniti putem trgovačkog putovanja u više koraka. Na primjer, tvrtke mogu kontaktirati svoje klijente putem e -pošte, dajući im informacije o najnovijim ponudama ili komunicirati s njima putem kanala društvenih mreža. Imaju mogućnost pomoći svojim klijentima da shvate što traže i poboljšati njihovo putovanje u digitalnoj trgovini.

9. Najbrže rastuće grane e-trgovine tijekom koronavirusa (COVID-19)
Pandemija koronavirusa izazvala je paničnu kupovinu u mnogim zemljama diljem svijeta, kako u običnim trgovinama, poput supermarketa i ljekarni, tako i u trgovinama e-trgovine.
Očekivano, bitni artikli, a posebno medicinski proizvodi doživjeli su veliki porast internetske prodaje. Nedavno istraživanje tvrtke Adobe otkrilo je da je prodaja proizvoda kao što su sredstva za dezinfekciju ruku, rukavice i maske porasla više od 800 posto u prvih deset tjedana u godini (Adobe, 2020.).
Toaletni papir i lijekovi bez recepta za gripu, prehladu i bol također su izletjeli s internetskih polica, pri čemu je prodaja skočila za 231 posto, odnosno 217 posto.
S obzirom da se zatvaraju teretane, a kretanje na otvorenom jako ograničeno, potražnja za spravama za fitness povećala se za 55 posto samo u prva dva tjedna ožujka jer sve više ljudi vježba kod kuće.
Prodaja proizvoda za opremanje doma također je u porastu jer ljudi ne samo da više vremena provode kod kuće već i postavljaju kućni ured. U SAD -u je prodaja proizvoda za poboljšanje doma porasla za 13 posto početkom ožujka u odnosu na prije godinu dana.

10. Glavni razlog za internetske kupce da napuste svoje košarice
Pitajte bilo kojeg vlasnika internet trgovine i oni će vam reći koja su noćna mora napuštene košarice. Postoji toliko puno pitanja koja bi vam mogla pasti na pamet o tome - zašto, što, gdje i kako.
Prema najnovijim statistikama internetske kupnje, 49 posto napuštanja košarice posljedica je visokih dodatnih troškova, koji mogu uključivati sve, od dostave do poreza i pristojbi (Baymard, 2021.).
U današnje vrijeme besplatna dostava postala je više nužnost nego dodatna prednost. Dodavanje dodatnih troškova procesu online kupovine, posebno u posljednjem koraku, odvraća kupce od provođenja namjeravane kupnje. Ti su troškovi neposredni izvor smetnji internetskim kupcima, koji to mogu smatrati nedostatkom transparentnosti.
Kao vlasnik internetske trgovine, najbolji način za rješavanje ovoga je ponuditi potpunu objavu. Bolje je navesti sve troškove odmah od početka kupčevog putovanja.
Druga uspješna strategija je povezivanje dodatnih troškova dostave u proizvod, a zatim kupcu ponuditi "besplatnu" dostavu. Na kraju dana, online kupci visoko cijene transparentnost, a ključno je da vaša internetska trgovina uspije u tome.Drugi razlozi napuštanja košarice uključuju gnjavažu oko stvaranja računa, sporo vrijeme isporuke i dug ili kompliciran proces plaćanja.


Zaključak
Nema sumnje da se internetska kupovina brzo razvija i u sljedećim godinama vidjet ćemo daljnji razvoj. Ako tvrtke žele preživjeti u konkurentnom okruženju koje je danas, ne mogu si dopustiti da zanemare svoju prisutnost na Internetu. Stoga vodite računa o ovih 10 najboljih statistika online kupovine pri planiranju poslovne strategije za 2022. godinu.

 

Izvor: www.oberlo.com